Política de Privacidade da 57wi

1 Introdução e Controlador dos Dados

A presente Política de Privacidade ("Política") é aplicada a todos os usuários ("Você", "Titular") que acessam o site 57wi.com e seus subdomínios, utilizam o aplicativo móvel da 57wi (quando disponível), criam uma conta, realizam depósitos ou saques, participam de promoções ou interagem com qualquer serviço oferecido pela plataforma.

O controlador dos dados pessoais, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD), é a 57wi, responsável por tomar todas as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), com a regulamentação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, e com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998). Sua leitura é complementar à dos nossos Termos e Condições e da nossa Política de Jogo Responsável.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 57wi coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do tipo de interação que você tem com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados de Cadastro

Fornecidos diretamente por você no momento do registro:

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Nome de usuário e senha (armazenada de forma criptografada).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia digitalizada de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie segurando o documento, quando solicitada;
• Dados da chave Pix vinculada ao CPF do titular.

2.3 Dados Financeiros e de Transações

• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos de pagamento);
• Dados de chaves Pix e contas bancárias utilizadas;
• Informações de cartão de crédito ou débito (somente os últimos 4 dígitos e bandeira — dados completos não são armazenados pela 57wi, sendo processados pelo gateway de pagamento);
• Histórico de apostas e resultados.

2.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques na plataforma;
• Identificadores de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 9).

2.5 Dados de Comunicação

• Histórico de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo e e-mail);
• Reclamações, sugestões e avaliações enviadas à plataforma;
• Interações com comunicações de marketing (abertura de e-mails, cliques em links).

3 Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 57wi são utilizados para as seguintes finalidades:

4 Base Legal para o Tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 57wi tem uma base legal específica. As principais bases legais que fundamentam nossas operações são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): processamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta e aceitar os Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, relatórios para a SPA e atendimento de ordens judiciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análises de uso e melhoria dos serviços, sempre observados os direitos e as expectativas razoáveis do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — revogável a qualquer momento sem prejuízo à conta.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 57wi não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com os seguintes tipos de destinatários:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

A 57wi utiliza empresas terceirizadas para operacionalizar seus serviços, as quais atuam como operadoras de dados nos termos da LGPD e estão contratualmente obrigadas a tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções da 57wi e com nível de proteção equivalente ao exigido por esta Política:

• Provedores de gateway de pagamento (Pix, cartões, Mercado Pago, PicPay);
• Fornecedores de jogos e plataformas de software (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, etc.);
• Serviços de verificação de identidade e antifraude;
• Provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem;
• Ferramentas de análise de dados e suporte ao cliente.

5.2 Autoridades e Órgãos Reguladores

A 57wi pode compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por lei, por ordem judicial ou por determinação da SPA, ANPD, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou outros órgãos competentes.

5.3 Operações Societárias

Em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda total ou parcial dos ativos da 57wi, os dados pessoais podem ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada às mesmas obrigações desta Política. Os usuários serão notificados previamente sobre qualquer mudança dessa natureza.

6 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela 57wi podem estar sediados ou processar dados em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 57wi adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD para garantir um nível de proteção adequado aos seus dados pessoais, incluindo:

• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados incorporadas aos contratos com fornecedores internacionais;
• Verificação de que o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Certificações e padrões de segurança reconhecidos internacionalmente (ISO 27001, SOC 2 Type II).

Em todos os casos de transferência internacional, a 57wi exige contratualmente que os fornecedores tratem os dados somente para as finalidades autorizadas e com medidas de segurança compatíveis com as exigências da LGPD.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 57wi retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção aplicados são:

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando impossível a identificação do titular. A eliminação segura segue padrões reconhecidos internacionalmente de destruição irreversível de dados.

8 Segurança da Informação

A 57wi implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre o seu navegador e os servidores da 57wi;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados, incluindo senhas (hashing com bcrypt) e documentos de identidade;
• Autenticação multifator (MFA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas funcionários autorizados tenham acesso aos dados necessários para o desempenho de suas funções;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, com alertas automáticos para tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de segurança regulares, incluindo testes de invasão (pentests) realizados por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes documentado, com procedimentos de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, nos prazos exigidos pela LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 57wi utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, analisar o uso da plataforma e, com o seu consentimento, personalizar a experiência de navegação. Veja as categorias de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais (sempre ativos): necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança da sessão, manutenção do carrinho de apostas e preferências de idioma. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
• Cookies analíticos (requerem consentimento): usados para coletar dados agregados e anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma. Essas informações ajudam a identificar erros, melhorar a navegação e desenvolver novos recursos.
• Cookies de preferências (requerem consentimento): armazenam suas configurações personalizadas, como jogo favorito, limite de saldo exibido ou preferências de notificação.
• Cookies de marketing (requerem consentimento): utilizados para medir a eficácia de campanhas promocionais da própria 57wi. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade externa.

Você pode gerenciar ou revogar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou pelo painel de preferências de privacidade da sua conta na 57wi. A retirada do consentimento para cookies analíticos e de preferências não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

10 Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 57wi, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita. Estes são os seus direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [Tipo de Direito]". Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme exigido pela LGPD. Em caso de solicitações complexas ou em grande volume, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação justificada.

11 Menores de Idade

A plataforma 57wi é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação da maioridade e a verificação do CPF, que é confrontado com a data de nascimento declarada.

Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da respectiva conta, sem qualquer custo ou penalidade ao responsável legal que nos comunicar o ocorrido.

12 Links para Sites Externos

A plataforma 57wi pode ocasionalmente conter links para sites ou serviços de terceiros — como provedores de jogos, páginas de métodos de pagamento ou portais informativos. Esses links são disponibilizados para conveniência do usuário e não implicam qualquer endosso ou responsabilidade da 57wi pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites externos.

Ao clicar em um link externo, você sairá da plataforma 57wi e estará sujeito à política de privacidade do site de destino. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 57wi reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente para refletir mudanças na legislação brasileira de proteção de dados, nas práticas operacionais da plataforma ou nas orientações da ANPD e da SPA.

Alterações relevantes serão comunicadas por meio de notificação visível na plataforma e, quando aplicável, por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrarem em vigor. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento e no cabeçalho desta página.

O uso continuado da plataforma 57wi após a entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação tácita da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você poderá encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições antes da data de vigência, sem qualquer penalidade.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 57wi designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD.

• Canal de atendimento geral: Chat ao vivo disponível 24h por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 57wi;
• E-mail do DPO: [email protected] — utilize o assunto "Solicitação LGPD" para priorização;
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos para solicitações relativas aos direitos do titular;
• Idioma de atendimento: exclusivamente em português do Brasil;
• Horário: atendimento via chat contínuo (24h); e-mail respondido em dias úteis, das 09h00 às 18h00, horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Toda comunicação com o DPO deve ser feita pelo e-mail indicado acima. Não utilize outros canais informais (redes sociais, WhatsApp pessoal) para solicitações relacionadas à LGPD, pois essas vias não garantem o registro formal da solicitação nem os prazos previstos em lei.